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Suporte oficial de Charge Shuffle Color Sort: jogo, crédito de recompensas, solicitações de saque e privacidade.
SUPORTE POR E-MAIL
Fale diretamente conosco.
yinmmiaomiao@163.comEntre em contato com o desenvolvedor e forneça os detalhes necessários para localizar e investigar seu problema.
Enviar e-mail ao suporteAlguns detalhes fazem a diferença.
- Modelo do dispositivo, versão do iOS e versão do app
- Seu país e quando o problema ocorreu
- Para pagamentos: método, número do pedido e horário da solicitação
- Opcionalmente, uma captura de tela com informações privadas ocultas
Não envie senhas, códigos de verificação, dados completos de contas de pagamento, números de CPF ou documentos de identidade por e-mail.
RESPOSTAS RÁPIDAS
Do próximo movimento
à próxima dúvida.
O jogo oferece recompensas em dinheiro de verdade?
Sim. Você pode ganhar recompensas em dinheiro enquanto joga. O app não oferece compras internas, depósitos ou recargas pagas.
Como meu progresso é salvo?
O progresso do jogo, os itens e as preferências são salvos no seu dispositivo. Nossos servidores mantêm os saldos de recompensas e os registros de saques da sua conta de convidado. Limpar os dados do app ou reinstalá-lo pode afetar o acesso a essa conta ou ao progresso local; este site não promete recuperação automática em outra instalação.
Como excluo minha conta e meus dados?
Inicie o processo de exclusão de conta nas configurações do app e revise a confirmação. A exclusão abrange sua conta de convidado e os dados pessoais associados, exceto informações que devem ser mantidas conforme a legislação aplicável. Limpar apenas o cache local é diferente de excluir a conta. Leia sobre retenção e exclusão para mais detalhes. O suporte de privacidade também está disponível no e-mail abaixo.
Posso recusar o rastreamento?
Sim. Use a opção de rastreamento do iOS e altere-a posteriormente em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. A permissão de rastreamento não é uma condição para jogar ou receber recompensas em dinheiro. Outras informações necessárias para operar o serviço e processar um saque solicitado ainda podem ser tratadas, conforme explicado na nossa política de privacidade.
E se o app travar ou fechar inesperadamente?
Abra o app novamente e verifique se há uma atualização. Se o problema continuar, envie o modelo do dispositivo, a versão do iOS, a versão do app e os passos para reproduzir o problema. Evite limpar dados durante a investigação de um problema de conta ou pagamento, a menos que você entenda o efeito sobre o progresso local e o acesso à conta.
SUAS INFORMAÇÕES, SUAS ESCOLHAS
Solicitações de privacidade e dados
Saiba quais informações o jogo e o processo de pagamento usam, como iniciar a exclusão de conta e como entrar em contato sobre direitos de privacidade.