HUBUNGI PENGEMBANG SECARA LANGSUNG

Bantuan untuk permainan.
Hubungi tim kami.

Bantuan resmi Charge Shuffle Color Sort: permainan, pengkreditan hadiah, permintaan penarikan, dan privasi.

BANTUAN MELALUI EMAIL

Hubungi kami langsung.

Hubungi pengembang dengan informasi yang diperlukan untuk menemukan dan menyelidiki masalah Anda.

Kirim email bantuan

Beberapa detail sangat membantu.

  • Model perangkat, versi iOS, dan versi aplikasi
  • Negara Anda dan waktu terjadinya masalah
  • Untuk pembayaran: metode, nomor pesanan, dan waktu permintaan
  • Tangkapan layar opsional dengan informasi pribadi disembunyikan

Jangan mengirim kata sandi, kode verifikasi, data lengkap akun pembayaran, nomor CPF, atau dokumen identitas melalui email.

JAWABAN SINGKAT

Dari langkah berikutnya
hingga pertanyaan berikutnya.

Apakah permainan ini memiliki hadiah uang tunai nyata?

Ya. Anda dapat memperoleh hadiah uang tunai sambil bermain. Aplikasi tidak menyediakan pembelian dalam aplikasi, setoran, atau isi ulang berbayar.

Bagaimana kemajuan saya disimpan?

Kemajuan permainan, item, dan preferensi disimpan di perangkat Anda. Server kami menyimpan saldo hadiah dan catatan penarikan untuk akun tamu Anda. Menghapus data aplikasi atau memasang ulang dapat memengaruhi akses ke akun atau kemajuan lokal; situs ini tidak menjanjikan pemulihan otomatis pada instalasi lain.

Bagaimana cara menghapus akun dan data saya?

Mulai proses penghapusan akun melalui pengaturan aplikasi dan tinjau konfirmasi. Penghapusan mencakup akun tamu dan data pribadi terkait, kecuali informasi yang wajib disimpan berdasarkan hukum yang berlaku. Membersihkan cache lokal saja berbeda dari menghapus akun. Baca bagian penyimpanan dan penghapusan untuk informasi selengkapnya. Bantuan privasi juga tersedia melalui email di bawah ini.

Apakah saya dapat menolak pelacakan?

Ya. Gunakan pilihan pelacakan iOS dan ubah nanti melalui Pengaturan → Privasi & Keamanan → Pelacakan. Izin pelacakan bukan syarat untuk bermain atau menerima hadiah uang tunai. Informasi lain yang diperlukan untuk menjalankan layanan dan memproses penarikan yang diminta masih dapat diproses, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi.

Bagaimana jika aplikasi macet atau tertutup tiba-tiba?

Buka kembali aplikasi secara normal dan periksa pembaruan. Jika masalah berlanjut, kirim model perangkat, versi iOS, versi aplikasi, serta langkah untuk mengulangi masalah. Hindari menghapus data saat menyelidiki masalah akun atau pembayaran kecuali Anda memahami dampaknya terhadap kemajuan lokal dan akses akun.

INFORMASI ANDA, PILIHAN ANDA

Permintaan privasi dan data

Pelajari informasi yang digunakan oleh permainan dan proses pembayaran, cara memulai penghapusan akun, serta cara menghubungi kami mengenai hak privasi.

Baca kebijakan privasi